Für ambulante Pflegedienste
Kein Anruf geht mehr verloren.
Ein Telefonassistent, der jeden Anruf annimmt, erkennt worum es geht, Kassen und Behörden sofort durchstellt und Ihnen den Rest als E-Mail schickt.
Jetzt anrufen und hörenWie es funktioniertDiese Nummer geht an einen Pflegedienst, der den Assistenten im Alltag einsetzt — keine Vorführung.
Schritt 1
Der Assistent geht ran, bevor es dreimal klingelt — mit Ihrer Begrüßung, in Ihrem Namen.
Schritt 2
Er hört zu, fragt nach, wenn etwas fehlt, und hält Name und Rückrufnummer fest.
Schritt 3
Er erkennt die Sprache am ersten ganzen Satz, bleibt dabei und fragt nach, wenn etwas unklar ist.
Schritt 4
Krankenkasse, Medizinischer Dienst und Behörden werden sofort verbunden. Werbung nicht.
Schritt 5
Bei Lebensgefahr nennt er die 112 und bittet, selbst zu wählen — und alarmiert Ihre Rufbereitschaft.
Schritt 6
Nach dem Gespräch liegt alles als lesbare Notiz im Postfach, bevor der Anrufer aufgelegt hat.
Keine erfundenen Anrufzahlen und keine Zufriedenheitsquote, solange es keine unabhängige Messung gibt. Was hier steht, lässt sich nachprüfen.
Gründer · examinierter Altenpfleger · Pflegesachverständiger
Aus siebzehn Jahren in der Pflege kenne ich den Anruf, den keiner hört: die Kasse, die nicht durchkommt; den Angehörigen, der beim Nächsten anruft; den Notfall, der ins Leere läuft. Dieser Assistent ist daraus entstanden — er nimmt den Hörer ab, wenn niemand kann, und gibt weiter, was ein Mensch entscheiden muss. Er ersetzt keine Pflegekraft. Er sorgt dafür, dass sie ihre Hände für die Pflege behält.
Jeder Anruf wird angenommen, rund um die Uhr, ohne Warteschleife und ohne Anrufbeantworter.
Deutsch in ruhigem, seniorengerechtem Tempo. Die Sprachführung ist so gebaut, dass weitere Sprachen zugeschaltet werden können.
Beratungseinsätze nach § 37.3 und Terminwünsche landen mit Wunschzeitpunkt in Ihrer Übersicht.
Jeder Anruf hinterlässt Zeiten und Zustände — keine Gesprächsinhalte, keine vollständigen Rufnummern.
Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem ersten Anruf, EU-Hosting, kein Ton gespeichert, feste Löschfristen.
Sie behalten Ihre Nummer bei Twilio oder sipgate und richten nur eine Umleitung ein — mehr nicht.
Warme Weiterleitung: Wer abnimmt, hört den Anlass, bevor die Leitung zusammengeschaltet wird.
„In siebzehn Jahren Pflege habe ich zu oft gesehen, was ein verpasster Anruf anrichtet — bei der Kasse, beim Angehörigen, im Notfall. Diese Software ist die Antwort darauf, nicht ein Ersatz für den Menschen dahinter."
Muharrem Yıldız, Gründer
Gehostet bei Hetzner in Deutschland. Ihre Daten verlassen die EU nicht ohne Grund.
Anrufe bei einem Pflegedienst können besondere Daten nach Art. 9 DSGVO sein — entsprechend behandelt.
Es wird keine Audioaufnahme gespeichert. Das Protokoll enthält keine Gesprächsinhalte.
Der Assistent entscheidet nichts Endgültiges. Was zählt, landet bei Ihrer Pflegedienstleitung.
Öffnungszeiten, Ansagen, Weiterleitungen, Ihr Wissen — im Browser, ohne uns anzurufen.
Keine Staffeln nach Anrufzahl, kein Zwang zu einem Jahresvertrag. Was Sie zahlen, hängt davon ab, wie viel Einrichtung Ihr Betrieb braucht — deshalb steht hier keine Zahl, die für alle gilt.
Einrichtung
Einmalig. Wir richten Rufnummer, Ansagen und Ihr Wissen ein und prüfen alles mit einem echten Testanruf.
Monatlich
Enthält Anrufannahme, Weiterleitung, Terminaufnahme, E-Mail-Zusammenfassung und Änderungen über Ihr Panel.
Nennen Sie uns Ihre Größe und Ihre Anrufzahl, dann bekommen Sie eine konkrete Zahl statt einer Preisliste.
Stellen Sie eine Frage, die Ihre eigenen Anrufer stellen würden — Sie hören genau das, was Ihre Anrufer hören würden. Ein normaler Anruf zum Tarif Ihres Anbieters.
Anrufannahme, Erkennung, Weiterleitung, Terminaufnahme und E-Mail-Zusammenfassung laufen im täglichen Einsatz.
Die Sprachführung ist auf weitere Sprachen ausgelegt und wird pro Betrieb freigeschaltet, sobald sie gebraucht wird.
Engere Verzahnung mit gängiger Pflegesoftware, damit ein Anruf direkt zur Klientennotiz wird. Reihenfolge nach Bedarf der ersten Kunden.
Aus Frankfurt, für Frankfurt
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, auch dann, wenn Ihr Team unterwegs ist und das Büro leer bleibt. Zuhause im Rhein-Main-Gebiet: Fechenheim · Ostend · Bornheim · Offenbach · Hanau.
Wenn er fragt, wird es ihm offen gesagt — sich als Mensch auszugeben ist ausgeschlossen. Von sich aus weist der Assistent nicht darauf hin. Das ist eine Entscheidung, die Sie für Ihren Betrieb selbst treffen; umstellen ist eine Zeile.
Dann sagt er das — und sichert einen Rückruf zu. Er erfindet nichts. Wie oft das vorkommt, sehen Sie in Ihrer Übersicht; das ist der beste Hinweis darauf, was in Ihrem Wissen noch fehlt.
Ja. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Umleitung ein — mehr nicht. Nichts an Ihrem Anschluss ändert sich, und Sie können sie jederzeit wieder abschalten.
Sie bekommen vor dem ersten Anruf einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Anlage darin nennt jeden Dienstleister, der Daten sieht, und was wie lange gespeichert wird. Vom Gespräch wird kein Ton aufgezeichnet, nur Text.
Der Assistent nennt die 112 und bittet, selbst zu wählen — er wählt sie nie. Die Entscheidung bleibt beim Anrufer, und ein Fehleinsatz kann Ihnen nicht zugerechnet werden. Gleichzeitig geht ein Alarm an Ihre Rufbereitschaft.
Nein. Es sorgt dafür, dass niemand ins Leere ruft, während Ihre Leute am Bett stehen. Was danach passiert, entscheiden weiterhin Menschen.
Schreiben Sie kurz, was Sie brauchen. Sie bekommen eine Antwort von einem Menschen — kein Verkaufsanruf, keine Warteschleife.
Wir hören zu, richten einen Testanruf ein und Sie entscheiden in Ruhe.
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